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>Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar este sitio web (valvulasarco.com) o solicitar cualquiera de sus servicios o productos, VÁLVULAS ARCO S.L. recaba los datos personales de los usuarios de conformidad con el Aviso Legal, cuyo tratamiento se rige por la presente política de privacidad y por cualquier otra que la sustituya en el futuro. Todo Usuario que no esté conforme con la Política de Privacidad o con el Aviso Legal deberá abstenerse de contactar, solicitar información o, de cualquier otro modo, utilizar el Sitio Web.

Responsabilidad del tratamiento de datos personales

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el cliente aporte a VÁLVULAS ARCO S.L., con CIF B46136701, responsable del tratamiento, con domicilio en Avenida del Cid, 16, 46134 Foios, Valencia, y teléfono 963171070 (en adelante, “VÁLVULAS ARCO”), a través de los medios que tenga habilitados para tal fin.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá como “cliente” a toda persona física interesada en los productos y servicios que VÁLVULAS ARCO ofrece. VÁLVULAS ARCO, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de los datos personales, el consentimiento expreso del cliente a la presente Política de Privacidad cuando así sea necesario, así como a cualquier otro aspecto que requiera su previa autorización.

El objetivo de la Política de Privacidad de VÁLVULAS ARCO es ofrecer transparencia sobre cómo tratamos sus datos y protegerlos a lo largo de la relación comercial. El cliente podrá ponerse en contacto con VÁLVULAS ARCO en la dirección indicada en el párrafo anterior, o bien a través de la dirección de correo electrónico RGPD_compliance@valvulasarco.com, ante cualquier duda o necesidad relacionada con la protección de datos.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Por la presente se informa al cliente de que VÁLVULAS ARCO podrá tratar los datos de carácter personal que facilite a través de los diferentes medios habilitados para las siguientes finalidades:

  • Garantizar al cliente el conocimiento de los productos y servicios que VÁLVULAS ARCO comercializa a través de los medios habilitados a tal fin.
  • Gestionar las compras y peticiones que el cliente realice por los medios habilitados por la empresa, como la plataforma ARCO Partner.
  • Atender a las solicitudes realizadas por el usuario a través de los formularios web accesibles desde los distintos botones denominados “Contacto”, “Contacta con nosotr@s” y “Escríbenos y te ayudaremos”, enviar la información solicitada o responder a las consultas planteadas por cualquier medio de contacto, incluidos los electrónicos, así como a través del chat box existente en la web.
  • Facilitar al cliente, por los medios disponibles, incluyendo comunicaciones por medios físicos y electrónicos, información relacionada con los productos y servicios de VÁLVULAS ARCO, siempre que exista consentimiento previo cuando sea legalmente exigible.
  • Enviar, en caso de solicitud expresa a través de los formularios habilitados al efecto, la newsletter de VÁLVULAS ARCO.
  • Valorar la candidatura de los solicitantes a puestos de trabajo que lleguen a través de los formularios accesibles desde los botones “Plataforma Empleo ARCO” y “Consulta nuestras ofertas de empleo” dentro del apartado “Personas”.

VÁLVULAS ARCO toma como base legal para el tratamiento de los datos personales del cliente las siguientes:

  • Para gestionar las compras y peticiones del cliente, la ejecución de los servicios y productos solicitados.
  • Para atender solicitudes, consultas y peticiones realizadas por cualquier medio, incluido el chat box existente en la web, el consentimiento del usuario al enviar la consulta o ponerse en contacto con VÁLVULAS ARCO, así como el interés legítimo de la empresa en atender dichas solicitudes.
  • Para valorar candidaturas a puestos de trabajo, la aplicación de medidas precontractuales a petición voluntaria del solicitante mediante el envío de su CV.
  • Para el envío de comunicaciones comerciales, actividades promocionales y newsletter, el consentimiento expreso del usuario.

VÁLVULAS ARCO, en el momento de registro o contacto, recogerá y tratará los datos de carácter personal del cliente imprescindibles para las actividades comerciales e informativas relacionadas con sus productos y servicios. En caso de que el cliente decida adquirir uno de los productos o servicios de VÁLVULAS ARCO, la empresa completará la recogida de los datos necesarios para gestionar el proceso de venta, entre otros y sin carácter limitativo, nombre, apellidos, razón social, CIF/DNI, domicilio, cuenta bancaria o número de teléfono.

El cliente conoce y acepta que la no cumplimentación de determinados datos de carácter personal puede impedir a VÁLVULAS ARCO prestar todos aquellos servicios vinculados a dichos datos. En ningún caso VÁLVULAS ARCO explotará estos datos ni los destinará a un uso distinto del expresamente indicado en esta Política de Privacidad. Durante el proceso de recogida de datos, el cliente podrá ser informado del carácter no obligatorio de algunos de ellos para la prestación de determinados servicios.

Tiempo de conservación de los datos personales

VÁLVULAS ARCO conservará los datos personales de los clientes mientras sean necesarios para prestar los servicios y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y, en su caso, mientras se mantenga la relación entre VÁLVULAS ARCO y el cliente y este no manifieste su oposición al tratamiento de sus datos personales. En cualquier caso, incluso una vez finalizada la relación, los datos personales podrán conservarse mientras sea necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios, mantener la seguridad, prevenir casos de fraude o abuso, o cumplir con obligaciones legales.

En particular, en relación con los datos personales proporcionados mediante el envío de CV y durante procesos de selección, dichos datos se conservarán durante el proceso de selección y, una vez finalizado, durante el plazo de un año a contar desde la fecha de recepción de la candidatura, desde la última muestra de interés en una candidatura de VÁLVULAS ARCO o desde la última comunicación realizada por el candidato, incluidas las actualizaciones de su perfil. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos.

Acceso a los datos personales

La correcta prestación de la actividad comercial que ofrece VÁLVULAS ARCO puede requerir el acceso a los datos del cliente por parte de terceros prestadores de servicios de la empresa. Así, por ejemplo, podrán tener acceso a datos de clientes las entidades financieras y de gestión de riesgo crediticio con las que trabaja VÁLVULAS ARCO en el ámbito de la relación comercial, en base al interés legítimo de la empresa para la correcta y eficiente realización de sus actividades comerciales.

Asimismo, VÁLVULAS ARCO podrá optar por el alojamiento de los datos personales del cliente en infraestructuras de terceros. Por ello, algunos de los mencionados prestadores de servicios pueden encontrarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, solo se realizarán transferencias internacionales de datos a terceros países respecto de los cuales la Comisión Europea haya emitido una decisión de adecuación o, en su defecto, cuando se hayan implementado las salvaguardas y garantías adecuadas de forma previa a la transferencia, como por ejemplo mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo. Para obtener más información sobre dichas garantías, el cliente puede ponerse en contacto con VÁLVULAS ARCO a través de los medios indicados en esta Política de Privacidad.

Además de lo anterior, VÁLVULAS ARCO podrá comunicar datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas cuando así lo exija la legislación vigente y, en su caso, también a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y órganos judiciales.

Derechos del cliente

VÁLVULAS ARCO informa al cliente sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el cliente, o por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Avenida del Cid, 16, 46134 Foios, Valencia (España).

La solicitud deberá incluir la referencia “Protección de datos/VÁLVULAS ARCO”, así como el nombre y apellidos del cliente, domicilio a efectos de notificaciones, documentación acreditativa de su identidad y petición concreta en que se basa la solicitud. En caso de representación, esta deberá acreditarse mediante documento fehaciente. Asimismo, el cliente podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico RGPD_compliance@valvulasarco.com.

Además de los anteriores derechos, el cliente tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. VÁLVULAS ARCO podrá continuar tratando los datos del cliente en la medida en que la ley aplicable lo permita.

El cliente tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, mediante notificación a VÁLVULAS ARCO por la que informe que no desea seguir recibiendo dichas comunicaciones. Para ello, podrá utilizar los medios descritos en los apartados anteriores.

Asimismo, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente cuando lo considere oportuno. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

VÁLVULAS ARCO se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa aplicable. VÁLVULAS ARCO tiene implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Con el fin de reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, VÁLVULAS ARCO mantiene de forma continua la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y la seguridad de la información, de acuerdo con estándares adecuados.

Sitios web

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Modificación de la Política de Privacidad

VÁLVULAS ARCO podrá modificar la presente Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación será debidamente notificada al cliente para que quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, cuando la normativa aplicable así lo exija, pueda ejercer sus derechos o manifestar su conformidad.

Los usuarios deberán, en su caso, aceptar la recogida y el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad vigente en cada momento para la prestación de los servicios. En caso de no permitir dicho tratamiento, es posible que no puedan disfrutar de determinadas prestaciones o funcionalidades del Sitio Web.

Contacto

Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en la sección de “Contacto” o enviando un correo electrónico a RGPD_compliance@valvulasarco.com.

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